bet体育万博|网页版 - 为民服务解难题——bet体育万博教育考试院全省首家实行研考报名信息网上确认

[来源]bet体育万博教育考试院
[时间]2019-11-11

11月5日至10日是2020年全国研究生报考信息确认时间,与往年数万名考生排“长龙”人头攒动、人声鼎沸、一片繁忙景象形成鲜明对比,今年bet体育万博教育考试院服务大厅显得异常清净,生跑现场甚至多次往返报考点确认信息,这在南昌将成为历史记忆,今年,bet体育万博教育考试院全省首家实行研考报名信息网上确认。    

bet体育万博研考规模一直高位运行,位于全国前列,2020年在我院报考的考生近5万人。顺利报考、成功参考是广大考研学子的美好愿景和期盼,而带着焦虑与不安赶早起、冒严寒、排长队,甚至多次往返到报考点现场确认是考生心中的痛点和难点。如何用最短的时间、最快的速度、最优的服务,把考生难点痛点事项办理好,切实提升人民群众获得感和满意度?在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展之际,我院以此为契机,专题调研、重点谋划,紧扣“为民服务解难题”,按照“科技助考、科研兴考”的理念,在省教育考试院的支持下,向教育部申请成为全国研究生报名信息网上确认试点单位,将“现场确认”方式升级为“网上确认”方式,充分依托“互联网+招考服务”手段,实现了让信息数据“跑路”、考生“一次不跑”的理想效果,大大降低了考生报考的经济成本、时间成本和考试焦虑,营造了安全和谐的招考氛围,交出了一份降成本优环境,赢得广大考生纷纷点赞的招考现代化答卷。为在“网上确认”的过程中更加周到细致的服务考生,针对考生的政策疑问与技术需求,一方面通过微信公众号、官网及时公布详实的公告和相关温馨提醒,由党员干部职工对考生在微信公众号的留言进行逐一逐条的回复,做到“件件有回音、事事有答复”;另一方面组建咨询指导处、设置党员示范岗,在工作时间通过电话和现场直接交流方式,为考生答疑解难,指导考生完成网上信息确认工作。与此同时,审核组的的党员干部职工加班加点,努力缩短审核时间提高工作效能,让考生在最短时间内获取审核结果信息。

考生的需要是我们不断提升的动力,考生的满意是我们不断前行的目标。”下一步,bet体育万博教育考试院将紧密结合主题教育,进一步聚焦人民群众对我市招考工作的新期盼新愿景,优化办事流程,完善“互联网+招考服务机制举措,真正让数据多“跑路”,群众少“跑腿”,坚定做考生、家长的贴心人、知心人,以实实在在的惠民成果彰显主题教育成效。